Het ontvangen van gasten, klanten, patienten, etc is belangrijk, alleen komt het voor dat ze niet meteen geholpen kunnen worden. Het is belangrijk om goede zitplaatsen aan te bieden tijdens het wachten. Dit kan met een wachtkamer bank of ander soort zitmeubilair. Het voordeel van de wachtbank is dat er meer personen kunnen zitten, het andere zitmeubilair kan net wat extra comfort geven.